Skip to content
Knjižnica slučajeva

Automatizacija u praksi.

Stvarni radni tokovi koje NVA Digital gradi za operacije, financije, podršku i više.

Ovo su sustavi koje gradimo svaki dan — ne eksperimenti, već produkcijska automatizacija koja pomiče stvarni rad kroz unos, odobrenja i izvršenje. Svaki slučaj može se prilagoditi, kombinirati i implementirati s punim upravljanjem i predajom.

Do 50% manje neodaziva

Recepcija i prednja linija

AI glasovni agent odgovara na sve pozive 24/7, zakazuje termine, rješava pitanja i usmjerava hitne upite — hvata posao koji bi inače bio izgubljen.

  • Obrada poziva 24/7 bez dodatnog osoblja
  • Automatizirano zakazivanje i preraspoređivanje termina
  • Proaktivni podsjetnici koji smanjuju neodaziv do 50%
  • Inteligentno usmjeravanje hitnih upita na osoblje
Gotovo trenutni prvi odgovor

Korisnička podrška i help desk

Automatizirana trijaza detektira namjeru, dohvaća kontekst iz CRM-a, sastavlja odgovore i usmjerava složene slučajeve — agenti ostaju fokusirani tamo gdje je najvažnija ljudska procjena.

  • Automatska klasifikacija zahtjeva i usmjeravanje prema prioritetu
  • Nacrti odgovora generirani iz vaše baze znanja
  • Detekcija rizika odlaska s proaktivnom eskalacijom
  • Višejezična podrška putem e-pošte, chata i portala
Do 75% brža obrada

Financije i računovodstvo

OCR i AI izvlače podatke iz računa, usklađuju s narudžbenicama, validiraju iznose, usmjeravaju odobrenja i ažuriraju knjige — bez ručnog unosa podataka.

  • Vrijeme obrade računa smanjeno do 75%
  • Automatizirana trostruka provjera narudžbenica
  • Pametna kategorizacija troškova s usmjeravanjem odobrenja
  • Detekcija anomalija i potpuni revizijski trag
Do 80% brži onboarding

Ljudski resursi i administracija

Od ponudbenog pisma do prve prijave — automatiziran onboarding kreira račune, upisuje u benefite, dodjeljuje module obuke i automatski obavještava sve dionike.

  • Postavljanje novog zaposlenika može se skratiti s dana na manje od sat
  • Generiranje dokumenata za ugovore, preglede i usklađenost
  • Automatizirani tokovi KYC i provjere identiteta
  • Dosljedan, revizijski pratljiv proces pri svakoj veličini tima
Do 50% brže ispunjenje

Operacije i opskrbni lanac

Nadzorne ploče u stvarnom vremenu prate zalihe na svim lokacijama, okidaju upozorenja o niskim zalihama i automatski usmjeravaju nabavna odobrenja.

  • Obrada narudžbi automatizirana od unosa do otpreme
  • Zalihe u živo s upozorenjima za ponovnu nabavu
  • Nabavni tokovi s provjerama proračuna i politike
  • Portal za dobavljače za ponude, ugovore i odobrenja
Izvještaji gotovo odmah

Analitika i nadzorne ploče

Prilagođene KPI nadzorne ploče zamjenjuju mjesece ručnog izvještavanja trenutnim pogledima prilagođenim ulozi — od izvršnih tablica do monitora zdravlja operacija.

  • Vrijeme izvještavanja može se smanjiti s tjedana na sate
  • Automatizirana detekcija anomalija i prediktivne prognoze
  • Modeliranje scenarija što-ako za upravljačke odluke
  • Jedan pogled koji spaja sve vaše postojeće izvore podataka

NVA DIGITAL · Odgovor u 24h

Koji radni tok želite automatizirati?

Opišite proces i mi ćemo dizajnirati, izgraditi i implementirati sustav — s upravljanjem, dokumentacijom i punom predajom.

Besplatno savjetovanje · Bez obveze · Odgovor u 24h

NVA DIGITAL · Odgovor u 24h

Automatizirajmo posao.

Podijelite tijek rada. Sustav ćemo dizajnirati, izgraditi i uvesti.

Besplatne konzultacije · Bez obveza · Stručno vodstvo

Pokreni projekt